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Garantía

Todos nuestros artículos están garantizados por catarte.com

En caso de productos defectuosos nuestros clientes pueden contar con un rápido servicio postventa, esto quiere decir, una gestión de reclamaciones rápida y satisfactoria, que tratará las piezas que necesiten ser reparadas o cambiadas y que estén dentro de las que cubran la garantía.

La garantía sólo cubre los defectos de fabricación. El período de garantía se contará a partir de la fecha correspondiente a la compra, y se aplica siempre al primer propietario. El cliente deberá conservar el recibo de compra.

Nunca se debe intentar reparar o modificar los artículos, esto invalidaría la garantía.

En caso de que el fallo sea el resultado de negligencia, accidente y/o uso o mantenimiento diferente al indicado en las instrucciones de lavado y/o limpieza, no se aplicará la garantía, así como en casos de daños sufridos por el producto como consecuencia de desastre natural.

Con el fin de poder mejorar constantemente la calidad del servicio postventa, siempre necesitamos que nos proporcione la siguiente información: Nº de pedido, color, fecha de compra y una descripción completa del problema a info@catarte.com
En cualquier caso, Catarte.com siempre tomará la decisión si es necesario el cambio de la pieza.

Catarte Beverages S.L.U.

Calle Gibraleón 3

11403 Jerez de la Frontera

Cádiz - España

(+34) 856 048 460

(+34) 645 060 507

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